Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026
Dove effettuate le consegne?
RIVONA FORME consegna esclusivamente in Italia.
Da dove vengono spediti gli ordini?
Gli ordini vengono spediti da una località di evasione in Italia.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione standard è gratuita. Tutti i costi di spedizione standard sono sostenuti da RIVONA FORME.
Quanto tempo richiede la consegna?
La preparazione dell’ordine richiede 1–2 giorni lavorativi. Il trasporto richiede normalmente 1–2 giorni lavorativi.
Il tempo totale stimato è quindi di 2–4 giorni lavorativi.
Qual è l’orario limite giornaliero?
L’orario limite è fissato alle 14:00, ora di Roma. Gli ordini ricevuti dopo tale orario vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Elaborate gli ordini nei fine settimana?
No. Gli ordini non vengono elaborati il sabato, la domenica o nei giorni festivi applicabili in Italia.
Posso cancellare un ordine?
È possibile richiedere la cancellazione prima della spedizione scrivendo a support@ivippiniroma.com.
Se l’ordine è già stato spedito, può essere restituito secondo la Politica di reso e rimborso.
Quanto tempo ho per restituire un prodotto?
Il consumatore dispone del diritto legale di recesso di 14 giorni dalla consegna. RIVONA FORME offre inoltre un termine commerciale di reso di 30 giorni dalla consegna.
Dopo aver ricevuto le istruzioni di reso, il prodotto deve essere spedito entro 14 giorni.
Chi paga il reso?
RIVONA FORME sostiene tutti i costi dei resi autorizzati e fornisce un’etichetta prepagata.
Posso spedire il prodotto direttamente all’indirizzo della società?
No. Prima del reso è necessario contattare support@ivippiniroma.com per ricevere l’indirizzo corretto, l’autorizzazione e l’etichetta prepagata.
Questa procedura non limita il diritto del consumatore di comunicare il recesso entro il termine previsto dalla legge.
Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso viene elaborato entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione e dall’ispezione del reso.
Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originario. La banca o il fornitore del pagamento può richiedere ulteriori 5–10 giorni lavorativi.
Effettuate cambi?
Non vengono elaborati cambi diretti. Il cliente può restituire il prodotto, ricevere il rimborso e effettuare un nuovo ordine.
Quali metodi di pagamento accettate?
Al checkout sono disponibili American Express, Apple Pay, Bancontact, Diners Club, Discover, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay e Visa.
Come posso contattarvi?
E-mail: support@ivippiniroma.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00, ora di Roma.